Devolución y cancelación

Devoluciones y cambios

Política de devoluciones/cambios en línea

Si no está completamente satisfecho con su compra en línea, puede devolvérnosla para obtener un reembolso o realizar un cambio en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Por favor, envíenos un correo electrónico a info@dancalvia.com y le responderemos en un plazo de 24 horas con los detalles sobre cómo procesar su devolución o cambio.

Los artículos en oferta, los pedidos especiales y la joyería personalizada son venta final y no pueden ser devueltos ni cambiados. Toda la mercancía devuelta debe estar en su estado original.

El cliente es responsable de todos los gastos de envío de devolución, a menos que el artículo esté dañado o hayamos cometido un error. Se aplicará una tarifa de reposición de inventario de $9.90 a todos los artículos devueltos.

Recomendamos asegurar su paquete de devolución por el valor total de la mercancía. No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o dañados durante el transporte de regreso a nuestras instalaciones.

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Si necesita cancelar un pedido, por favor envíenos un correo electrónico a info@dancalvia.com dentro de las 4 horas siguientes a la realización de su pedido.